Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente
En nuestra tienda sabemos que a veces es necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, te explicamos claramente cómo hacerlo para que tu experiencia sea cómoda y segura.
¿Cuándo puedes realizar un cambio o devolución?
- Dentro de los 24 horas siguientes a la compra. Este plazo es fundamental para que podamos gestionar tu solicitud sin inconvenientes.
- El producto debe estar en buen estado y con su embalaje original.
Opciones para realizar un cambio o devolución
Puedes hacerlo de dos formas sencillas:
- En cualquiera de nuestras tiendas físicas:
- Presenta el ticket de compra o comprobante.
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Acércate a cualquiera de nuestros locales para que te ayudemos con el proceso.
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Desde tu domicilio:
- Escríbenos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o los pasos a seguir.
Recomendaciones para agilizar el proceso
- Conserva siempre tu ticket o comprobante de compra.
- Asegúrate de que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones.
- Empaqueta el producto cuidadosamente para evitar daños durante el traslado.
Importancia de nuestra política de devolución
Esta política está diseñada para darte confianza y tranquilidad al comprar con nosotros. Queremos que estés satisfecho con tu compra y que cualquier inconveniente se resuelva rápida y eficientemente.
Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
