Preguntas Frecuentes: Respuestas Claras y Sin Enredos

¿Tienes dudas? ¡No te preocupes! Aquí te dejamos las respuestas a las preguntas que más nos hacen, para que compres con confianza y sin vueltas.

¿Cuáles son las formas de pago?

¿Dinero, tarjeta o señales de humo? Tranquilo, tenemos opciones más modernas:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo a través de puntos de pago (como Servipag o CajaVecina)
  • Pago online seguro con Webpay

Así que elige la que más te acomode y ¡listo!

¿Cuál es el costo de envío?

Sabemos que nadie quiere sorpresas al momento de pagar. Por eso, el costo de envío se calcula automáticamente según:

  • El total de tu compra
  • Tu ubicación exacta

Este valor aparecerá clarito en el checkout antes de que confirmes tu compra. ¡Nada de letras chicas!

¿Cómo se realizan los envíos?

Nos tomamos en serio que recibas tu pedido rápido y en perfectas condiciones. Para eso, trabajamos con empresas de envío confiables y reconocidas en Chile, como Chilexpress y Correos de Chile.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¿Estás en Arica, Punta Arenas o en medio del desierto de Atacama? No importa, porque realizamos envíos a todo el país. Así que no hay excusa para no darte ese gustito que tanto quieres.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo depende del tipo de envío que elijas, pero para que te hagas una idea:

  • Entre 3 y 7 días hábiles después de que confirmemos el pago

Así que paciencia, que pronto tendrás tu compra en tus manos.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si tu producto no te convence o te llegó con un detalle, podés solicitar un cambio dentro de los 15 días después de la compra. ¡Nada de quedarse con lo que no te gusta!

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

¡Ups! Si eso pasa, no te preocupes. Escríbenos a [email protected] y te enviaremos uno nuevo sin dramas. Porque aquí la satisfacción es lo primero.

Esperamos que estas respuestas te hayan aclarado todas las dudas. Si te queda alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!